ÁSZF - pr-led.com

ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a
szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló magatartással tett
jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik,
magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával
kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (http://www.pr-led.com) és aldomainjein történő
jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor
kinyomtatható) a következő weboldalról: http://www.pr-led.com/aszf.
Definíciók:
Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait
igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége
körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve
jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást
nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.

SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A szolgáltató neve: Urban LighTechÉpületvillamossági kft.
A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 6000. Kecskemét, Tinódi utca 12/B
3/23
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen
használt elektronikus levelezési címe:
A szolgáltató cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma: 03-09-134807
A szolgáltató adószáma: 29187249-2-03
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve / engedélyező hatóság és engedély szám (ha van):
Kecskeméti Törvényszék
A szolgáltató telefonszáma: +3630/438-88-95
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos
Street, 6023 Larnaca, Cyprus, support@hostinger.com
ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
2.1.   A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a
magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
(„Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.)
Korm. rendelet rendelkezéseire. Speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályi
rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön
kikötés nélkül is irányadók.
2.2.   A jelen ÁSZF 2022. január 04. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen
ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már
vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban
megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.
2.3.   Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon
megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon
megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása
és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül (kivéve jelen dokumentumot és az
adatkezelési tájékoztatót).
2.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által nem
üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adás-vételével kapcsolatban.
REGISZTRÁCIÓ / VÁSÁRLÁS
3.1. A szolgáltatás igénybevétele/megrendelése/előfizetése során megadott valótlan, vagy más
személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a
bíróság előtt megtámadhatja. Az eredményes megtámadás (pernyertesség) következtében a
szerződés a megkötésének időpontjától érvénytelenné válik, vagy ha az más szerződést leplez, a
felek jogait és kötelezettségeit a leplezett szerződés alapján kell megítélni.
3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra
visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű
felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a Felhasználóval
történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt adatokat javíthatja a
rendelésben, hogy a számlázás és kiszállítás ne ütközzön akadályba.

3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát
elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból
hozzáférhetővé válik (ha van regisztráció az oldalon).

MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK,
SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS ÁRAK
4.1.   A megjelenített termékek a webáruházból online (bizonyos esetekben
telefonon) rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők,
bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve, ha a Szolgáltató áfa mentesen
számláz, az árak a fizetendő összegek), azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel
kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség -nem kerül felszámításra, kivéve ha a
Felhasználó dísz-, vagy egyéb speciális csomagolást kér.
4.2.   A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről
fotót jelenít meg (ha lehetséges).
4.3.   Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja
Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. Szolgáltató az akciós árak
meghatározásakor jogszerűen jár el, megfelelve a termékek eladási ára és egységára, továbbá a
szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM
együttes rendelet szabályainak.
4.4. Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron
visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes,
valós áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónak joga van
 nem elfogadni a módosított ajánlatot, lemondani megrendelést.
 megrendelését fenntartani a helyes áron.
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek
akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak
megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és
egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött
szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.
Hibás árnak minősül a
 0 Ft-os,
 1 Ft-os, illetve

 az az akciós ár, amely nem felel meg a feltüntetett kedvezmény százalékos mértékének az
eredeti árhoz képest. Például, ha egy termék eredeti ára 10.000 Ft, és 50%-os kedvezmény
van rá érvényben, akkor a helyes akciós ár 5.000 Ft lenne. Hibás árnak számít, ha ehelyett
1.000 Ft vagy 2.000 Ft jelenik meg.

RENDELÉS MENETE
5.1.   Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül
is megkezdheti a vásárlást.
5.2.   Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
5.3.   Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti
a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.
5.4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék
darabszámát. A „törlés – X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség
véglegesítéséhez a „+,-” ikonra kattint Felhasználó.
5.5.   Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a
következők:
5.5.1.   Fizetési módok:
Fizetés a személyes átvételnél ( Csak üzletünkben )Személyes átvételnél kérjük minden esetben
várják meg visszaigazolásunkat, hogy a termék mikortól vehető át. A személyes átvétel ingyenes.
Bankkártyás fizetésFizetés bankkártyával. Online bankkártyás fizetés
Bankkártyával csak akkor tud fizetni, ha minden kosárban lévő termék rendelkezésre áll.
A Teya elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan
tudsz bankkártyával fizetni online áruházunkban. A bankkártyás fizetéshez nem szükséges a
regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC
kódot, valamint egy működő e-mail címet. Fizetéshez használhatod: Mastercard vagy Maestro
bankkártyádat Visa vagy Electron bankkártyádat Amex bankkártyádat A bankkártyás fizetésnek a
vásárló részére nincsen felára.
További információ: https://teya.com

Banki előre utalásBanki átutalás teljesítéséhez a megadott e-mail címre e-díjbekérőt küldünk,
melyben megtalálható az utaláshoz szükséges bankszámlaszám illetve a kiegyenlíteni kívánt
proforma számla sorszáma és a rendelés végösszege! Csomagfeladás az összeg
bankszámlánkra érkezése után.
Utánvét ( 490 Ft )Az utánvét minimális rendelési összege: 5000 Ft.

Az utánvét díja: 490 Ft.
30.000 Ft felett a szállítási díj ingyenes, de utánvét esetén 490 Ft utánvét díj kerül
felszámításra.
5.5.2. Szállítási költség (bruttó összegek):
ExpressOne és MPL szállítási megoldások:
Minden túlméretes csomag, melynek mérete meghaladja a 2 métert vásárlási értékhatártól
függetlenül PÓT DÍJAS, melynek díja 1.990 Ft.

Házhoz szállítás fizetése – utalás, utánvét, bankkártyás fizetés.
ExpressOne Szállítási megoldások utalás, bankkártyás fizetés esetén:

30.000 Ft alatti vásárláskor, utalás, bankkártyás fizetés esetén a szállítási díj: 1.690 Ft
30.000 Ft feletti vásárláskor, előre utalás, bankkártyás fizetés esetén a szállítási díj:
INGYENES
Előre utalás esetén tájékoztatjuk a vásárlót a további teendőkről.
ExpressOne Szállítási megoldások utánvét esetén:
30.000 Ft alatti vásárlás esetén a szállítási díj: 1.690 Ft + utánvét díj: 490 Ft.
30.000 Ft felett a szállítási díj ingyenes, de egyszeri 490 Ft utánvét díj kerül felszámításra.
Az utánvét minimális rendelési összege 5.000 Ft. Utánvét fizetés 300.000 Ft-ig lehetséges.
ExpressOne csomag pont, csomag automata fizetése – előre utalás, utánvét, bankkártyás
fizetés.
ExpressOne Szállítási megoldások utalás, bankkártyás fizetés esetén:
30.000 Ft alatti vásárláskor, utalás, bankkártyás fizetés esetén a szállítási díj: 1.690 Ft
30.000 Ft feletti vásárláskor, utalás, bankkártyás fizetés esetén a szállítási díj: INGYENES
Előre utalás esetén tájékoztatjuk a vásárlót a további teendőkről.
ExpressOne Szállítási megoldások utánvét esetén:
30.000 Ft alatti vásárlás esetén a szállítási díj: 1.690 Ft + utánvét díj: 490 Ft.
30.000 Ft felett a szállítási díj ingyenes, de egyszeri 490 Ft utánvét díj kerül felszámításra.
Az utánvét minimális rendelési összege 5.000 Ft. Utánvét fizetés 300.000 Ft-ig lehetséges.
Csomagpont és automata méretek:
Packeta: max. súly 15kg. maximális doboz körméret 150cm, ha ezt dobozra akarjuk
vetíteni, akkor mondjuk 60cm x 50cm x 40cm;
Alzabox: max. 10kg, max méretek: 65cm x 55cm x 43cm;
Exobox: max: 10kg, max. méretek: 60x42x41
OMV: max: 20kg, max. méretek: 60cm x 60cm x 60cm.
ExpressOne raklapos szállítás – egyedi kalkuláció szerint
MPL Szállítási megoldások utalás, bankkártyás fizetés esetén 1-5 nap:
30.000 Ft alatti vásárláskor, utalás, bankkártyás fizetés esetén a szállítási díj: 1.690 Ft +
3.500 Ft kezelési költség.
30.000 Ft feletti vásárláskor, utalás, bankkártyás fizetés esetén a szállítási díj INGYENES
de 3.500 Ft a kezelési költség.
A kezelési költség a postára való beszállítás díját tartalmazza.
Előre utalás esetén tájékoztatjuk a vásárlót a további teendőkről.
MPL Szállítási megoldások utánvét esetén:
Ilyen lehetőség nincs.

Minden beérkezett rendelésnél a megrendelőt levélben tájékoztatjuk a rendelt termékek
elérhetőségéről, szállítási lehetőségeiről.
Minden hétköznap 14 óráig beérkező rendelést, ha raktáron van, aznap törekszünk átadni a
futárnak.
Előre utalás esetén tájékoztatjuk a vásárlót a további teendőkről.
Külföldi csomagküldés esetén egyedi szállítási árkalkulációt készítünk!
5.6.   A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden
költséget tartalmaz. Felhasználó a Ptk. 6:127. §-a alapján késedelem nélkül köteles meggyőződni
arról, hogy a megrendelt termék(ek) minősége és mennyisége megfelelő-e. A termék(ek)
kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
5.7.   Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés” gombra kattintva tudja
elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve
megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel
kapcsolatos kívánságát.
5.8.   Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
15.§-a, és egyéb feltételei (pl. 20.§) szerint a megrendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.
5.9.   Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden
esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A
rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására,
amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség
oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség
darabszámát. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az
„X” „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a
bevitt adtok javítására/törlésére. A rendelés leadása után telefonon/e-mailen is lehetősége van
kérni a az adatbeviteli hibák javítását.
5.10.   Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a
szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül
Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses
kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a
Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé
válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik
meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a
fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.11. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán
automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor
Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-
mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS
TELJESÍTÉS
6.1.  A megrendelések feldolgozása a beérkezések sorrendjében munkanapokon, munkaidőben
történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a
megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő
munkanapon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton
visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
6.2.  Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított teljesítési idő max. 2
munkanapon (ha a termék raktáron van, külső raktáron lévő termékek esetén 5-8 munkanapon)
belül.
6.3.  Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a
Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
6.4.  Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő
eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik
személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre,
ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.
6.5.  A kötelezett késedelembe esik, ha a szolgáltatást annak esedékességekor nem teljesíti. Ha
a kötelezett késedelembe esik, a jogosult követelheti a teljesítést, vagy ha a késedelem
következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől. A
Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a
póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
6.6.  A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél
fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
Ha a Szolgáltató késedelembe esik, a Felhasználó követelheti a teljesítést, vagy ha a késedelem
következtében a szerződés teljesítéséhez fűződő érdeke megszűnt, elállhat a szerződéstől.

A Felhasználó elállásához nincs szükség a teljesítéshez fűződő érdek megszűnésének
bizonyítására, ha
a) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél
fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni; vagy
b) a jogosult az utólagos teljesítésre megfelelő póthatáridőt tűzött, és a póthatáridő
eredménytelenül telt el.
6.7. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a
szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót
haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul
visszatéríteni, továbbá Szolgáltató köteles biztosítani, hogy a Felhasználó érvényesítse a hibás
teljesítés esetére a jogszabályban biztosított egyéb jogait.
6.8. Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó nem veszi át
a szerződésszerűen teljesített megrendelt termék(ek)et (fizetési módtól függetlenül)
szerződésszegést követ el, pontosan a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint késedelembe esik.
Ez azt jelenti, hogy Szolgáltató a megbízás nélküli ügyvitel szabályai alapján – amennyiben nem
jelzi a Fogyasztó az elállási szándékát (és nem tesz nyilatkozatot, hogy át kívánja-e venni a
megrendelt terméke(ke)t) – a termék(ek)hez kapcsolódó tárolás szokásos költségét és a
szállítási költséget (ha van az utánvét díját) (oda-vissza) is érvényesíti a Felhasználókkal
szemben.
Felhívja Szolgáltató a Felhasználók figyelmét, hogy az így keletkezett jogi igényeink
érvényesítése érdekében igénybe veszi ügyvédei segítségét, így a szerződésszegésből
keletkező egyéb (jogi) költségek (akár a fizetési meghagyásos eljárás díjai) megfizetése is a
Felhasználót terheli.

ELÁLLÁS JOGA
7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó
és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
szabályozása értelmében Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az
utoljára szolgáltatott terméknek,

ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy
darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első
szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének
napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
Ha a Szolgáltató szolgáltatást nyújt, akkor a fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
Ha a Szolgáltató a jelen tájékoztatásnak nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő tizenkét
hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés
megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a
tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
7.2.   A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával,
vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján.
7.3.   Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le,
amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket
átveszi.
7.4.   Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti
időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
7.5.   A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a Szolgáltató
nem vállalta e költség viselését.
7.6.   Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül
más költség nem terheli.
7.7.   Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a
Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében,
amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
7.8.   A Fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát (kivételek teljes felsorolása a
rendelet alapján, 29. § (1)):

a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése
után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor,
ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi
tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás
maradéktalanul teljesítette a szerződést;
b) olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által
nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges
ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett
kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére
szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az
átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül
más áruval;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem
befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi
szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől
számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére
keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának
adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás,
személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó

szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési
határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó
kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével
egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően
elveszíti a 20.§ szerinti elállási/felmondási jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy
a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

7.9.   Szolgáltató a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de
legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a
fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel
összefüggésben felmerült költségeket is. Ugyanakkor a Szolgáltatót visszatartási jog illeti meg.
7.10.   A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési
módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez
kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót
semmilyen többletköltség nem terheli.
7.11.   Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való
elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál
semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltatónak visszaszolgáltatni. Ha a
vállalkozás az árut üzlethelyiségben is értékesíti, és a fogyasztó a vállalkozás üzlethelyiségében
személyesen gyakorolja az elállási jogát, jogosult ezzel egyidejűleg az árut visszaadni a
vállalkozásnak.
7.12.   Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot
megküldenie 14 napon belül.
7.13.   Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy
átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a
terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
7.14.   A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.
7.15.   A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket,
amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód
választásából adódik.

7.16.   A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t,
vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a
kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
7.17.   Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti
Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt nyilatkozat segítségével),
telefonon, vagy akár személyesen is. Írásban történő jelzés alkalmával a postára adás / futárnak
adás / e-mail küldés időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a
telefonon történő jelzését.
7.18.   A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért
felel.
7.19.   A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II.26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: R) itt érhető el.
7.20.   Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.
7.21.   Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található
elérhetőségeken.
7.22.   Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztónak minősülő
Felhasználókat illeti meg.
7.23.   Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája,
önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
7.24. (Csak akkor alkalmazandó, ha Szolgáltató szolgáltatást is nyújt az értékesítés mellett.)
Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a távollévők között kötött
szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással
arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget
a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell
megállapítani. Ha a Fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan
magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások
piaci értéke alapján kell kiszámítani. A piaci érték megállapításánál az azonos tevékenységet
végző vállalkozások azonos szolgáltatásának a szerződés megkötésének időpontja szerinti
ellenértékét kell figyelembe venni.
A fogyasztó a elállási/felmondási joga gyakorlása esetén nem viseli az alábbi költségeket:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítésének teljes vagy részleges költségeit, ha

aa) a vállalkozás a R 11. § (1) bekezdésének i) vagy k) pontjában előírt tájékoztatási
kötelezettségének nem tett eleget, vagy
ab) a fogyasztó nem kérte a R 13. § és a 19. § szerint a szolgáltatás teljesítésének megkezdését
a R 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő lejárta előtt;
b) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatásának teljes vagy részleges
költségeit, ha
ba) a fogyasztó nem adta kifejezett, előzetes beleegyezését ahhoz, hogy a teljesítés a R 20. § (2)
bekezdésében meghatározott határidő lejárta előtt megkezdődjön,
bb) a fogyasztó a ba) pont szerinti beleegyezése megadásával egyidejűleg nem nyilatkozott
annak tudomásulvételéről, hogy beleegyezésével elveszti a R 20. § szerinti jogát, vagy
bc) a vállalkozás elmulasztotta megadni a R 12. § (2) bekezdésében vagy a R 18. §-ban előírt
visszaigazolást.
7.25.   Elállási jog gyakorlásának a menete:
7.25.1.   Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát
a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.
7.25.2.   Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől
számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég
csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.
7.25.3.   A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére
késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül
visszaküldeni, vagy szolgáltató részére átadni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14
napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A
megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban
felmerülő közvetlen költséget.  Ha a vállalkozás az árut üzlethelyiségben is értékesíti, és a
fogyasztó a vállalkozás üzlethelyiségében személyesen gyakorolja az elállási jogát, jogosult
ezzel egyidejűleg az árut visszaadni a vállalkozásnak.
7.25.4. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti
időszakban is gyakorolja elállási jogát.
7.25.5.   Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő
időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló
termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül
élhet a vásárló az elállási joggal.

JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG

Hibás teljesítés
Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a
szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít
hibásan Szolgáltató, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a
szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a
kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a Fogyasztó hátrányára tér el.
Több szavatossági jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő
Felhasználókat illeti meg.
Vállalkozásnak minősülő Felhasználó: olyan személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy
üzleti tevékenysége körében jár el.
Kellékszavatosság
8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági
igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
8.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást
vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése
lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan
többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy
igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben – a szerződéstől is
elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás
arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha
a) a vállalkozás nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben vagy
egészben nem végezte el a leszerelést és az újbóli üzembe helyezést, vagy megtagadta az áru
szerződésszerűvé tételét;
b) ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a vállalkozás megkísérelte az áru
szerződésszerűvé tételét;

c) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés
azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
d) a vállalkozás nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló,
hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a Fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem
nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni.
Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, a
vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét – a szerződésszegés súlyához igazodva –
részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg a vállalkozás nem tesz eleget a teljesítés
szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek.
Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az
időponttól kell számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással.
A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a vállalkozás
rendelkezésére kell bocsátania.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a vállalkozásnak a saját költségére kell
biztosítania a kicserélt áru visszavételét. Ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását
teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően – a hiba felismerhetővé
válása előtt – üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség
magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru
üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak
szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott áru
értékének különbözetével.
A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a
vállalkozásnak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal
gyakorolható.
Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak meghatározott
részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó jog gyakorlásának
feltételei fennállnak, a Fogyasztó az adásvételi szerződést csak a hibás áru tekintetében
szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb áru vonatkozásában is
megszüntetheti, ha a Fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek
megfelelő árukat tartsa meg.

Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés alapján
szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy
a) a Fogyasztónak a vállalkozás költségére vissza kell küldenie a vállalkozásnak az érintett árut;
és
b) a vállalkozásnak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az érintett áru
vonatkozásában teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru visszaküldését alátámasztó
igazolást átvette.
8.3.   Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?
Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de
nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor
felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás vagy
használt termékek esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem
érvényesítheti. (Lejárati idővel rendelkező termékek esetében a kellékszavatosság a lejárati idő
végéig érvényesíthető).
Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális tartalom
vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos
szolgáltatásáról rendelkezik, a vállalkozás felel az áru digitális tartalommal vagy digitális
szolgáltatással kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba
a) két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az áru teljesítésétől
számított két éven belül; vagy
b) két évet meghaladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén a folyamatos szolgáltatás teljes
időtartama alatt
következik be vagy válik felismerhetővé.
8.4.   Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
8.5.   Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a
Felhasználó fogyasztónak minősül)?
A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba
közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást
a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban

már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés
időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
8.6. Milyen esetben élhet a Fogyasztó a termékszavatossági jogával és milyen jogok illetik meg a
Fogyasztót termékszavatossági igénye alapján?
Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – a kellékszavatossági jogát
gyakorolhatja, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
8.7. Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt:
gyártó) szemben gyakorolhatja.
8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal.
8.9. Milyen határidőben érvényesítheti a Fogyasztó termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított
két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
8.10. Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a
gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
8.11. A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
felismerhető, vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy a Fogyasztó ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben
kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése
esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó
kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás (új tartós fogyasztási cikkek esetén)
8.12. Milyen esetben élhet Fogyasztó a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a felhasználó
Fogyasztónak minősül.
8.13. Fogyasztót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint eladási ár felett három év.
E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe
helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
Amennyiben a Fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti
üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a Szolgáltató székhelyén, bármely
telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál
közvetlenül is bejelentheti.
Jótállási igénye alapján a jogosult választása szerint

kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése
lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva –
aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan

állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a
jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a
kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (…) nem tud
eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke
megszűnt.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Törekedni kell a 15 napra
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági
és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 5. §-a
alapján a Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15
napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja,
akkor a Szolgáltató a Fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható
időtartamáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy
a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.
Ha kiderül, hogy nem javítható a termék
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a
Szolgáltató részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a Fogyasztó
eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül
kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat 8
napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha negyedszer is elromlik a termék
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően
ismét meghibásodik, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a
fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs
lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott,
a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról
szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 napon belül a
fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha nem sikerül 30 napon belül kijavítani
Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított
napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a
fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő 8 napon belül

kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási
jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének
megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a 30 kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő
8 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
A fenti három kitétel előírásai az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra,
motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira,
utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint a motoros vízi járműre nem vonatkoznak.
8.14.   Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a
hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy a Fogyasztó ugyanazon hiba
miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont a Fogyasztó egy adott hiba
miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás
kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
8.15.   Szolgáltató nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható élettartam) a
természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.
8.16.   Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért,
amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből,
illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű
használatából keletkeztek.
8.17.   Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe
helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Szolgáltató köteles a
fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot
akadályozza.
8.18. Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?
Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében
támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben,
feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és
a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
8.19.  A kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikkek felsorolása itt található: 10/2024. (VI. 28.)
IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról

A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ
ELJÁRÁS
(FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)
9.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási
igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet) rendelkezéseitől
a fogyasztó hátrányára nem térhet el.
9.2.   A Fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár
csak nyugtával).
9.3.   A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik
(Ptk. 6:166. §).
9.4.   A Szolgáltató a Fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről
jegyzőkönyvet köteles felvenni.
9.5.   A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére
kell bocsátani.
9.6.   Ha a Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről
annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az
elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül,
igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót.
9.7.   A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles
megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
9.8.   A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt
napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor
a Szolgáltató a Fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható
időtartamáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy
a Fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.
VEGYES RENDELKEZÉSEK
10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek
jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját
maga követte volna el.

10.2.   Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy
érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és
érvényesíthetőségét nem érinti.
10.3.   Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a
joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról
történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy
a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi
feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben
ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
10.4.   Szolgáltató és Felhasználó a vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
10.5.   Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, karbantartását is
itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten
tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar
jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a Fogyasztóval
szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (Fogyasztó) belföldi lakóhelye
szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.
10.6.   Szolgáltató a webshopban található termékekhez való hozzáférés vonatkozásában nem
alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével
vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.
10.7.   Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő
feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési
helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési
helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Európai Unión belüli kibocsátásának
helyével kapcsolatos okok miatt.
10.8.   Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy
letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a
megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU)
2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI
PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

PANASZKEZELÉS RENDJE
(FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)
11.1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő
teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.

11.2. A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti panaszát a vállalkozással.
11.3. A vállalkozás a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
11.4. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása
nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul
jegyzőkönyvet vesz fel, és az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
11.5. A vállalkozás a jegyzőkönyv egy másolati példányát a fogyasztónak
a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja,
b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi – kivéve, ha a fogyasztó
nem adta meg minden adatát a panasz kezeléséhez, a 11.8. pont szerint.
11.6. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
11.7. A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
a) a fogyasztó neve, lakcíme vagy elektronikus levelezési címe,
b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
c) a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok
és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
d) a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a
panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás
felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma, és
h) a 11.8 bekezdésben foglaltakra vonatkozó figyelmeztetés.

11.8. Ha a fogyasztó a jegyzőkönyv felvétele során a 11.7. pont a) és c) pontjában foglalt
adatokat nem adja meg, vagy a jegyzőkönyv 11.7. pont e) pontja szerinti aláírását megtagadja, a
vállalkozás a szóbeli panasz elintézése során a 11.9. pontban foglaltak alkalmazását mellőzi.
11.9. Az írásbeli panaszt a vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa
eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban
érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb
határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját
a vállalkozás indokolni köteles.
11.10. Ha a vállalkozás az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet, űrlapot biztosít,
köteles a fogyasztó által megadott elektronikus levelezési címen az írásbeli panasz beérkezését
haladéktalanul visszaigazolni.
11.11. A vállalkozás a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá
a panaszra adott érdemi válaszának másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az
ellenőrző hatóság felhívására bemutatni.
11.12. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról,
hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását
kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a
fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti békéltető testület székhelyét,
telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell
terjednie, hogy a vállalkozás tett-e általános alávetési nyilatkozatot.
11.13. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon
fogyasztó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz, valamint az azonosíthatatlan
személy által tett fogyasztói panasz kivizsgálását a vállalkozás mellőzheti.
11.14. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető
testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési nyilatkozatot
Szolgáltató nem tett):
11.15. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről
szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a
kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
11.16. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek
elérhetőségét itt találja:

Békéltető testület neve Békéltető testület székhelye, címe: Illetékességi
terület

Budapesti Békéltető Testület

Budapest
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt.
99.Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Inzelt Éva
VeronikaHonlap
cím: https://bekeltet.bkik.hu/
E-mail cím:
bekelteto.testulet@bkik.hu

Budapest

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Pécs
Baranya Vármegyei Békéltető
Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u.
36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20)
283-3422
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bércesi Ferenc
Honlap
cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím:
info@baranyabekeltetes.hu
kerelem@baranyabekeltetes.hu

Baranya
vármegye,
Somogy
vármegye,

Tolna
vármegye

Borsod-Abaúj-Zemplén
Vármegyei Békéltető Testület

Miskolc
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei
Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091 (új
ügyek);
501-871 (folyamatban lévő ügyek)
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap
cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Borsod-
Abaúj-
Zemplén
vármegye,
Heves
vármegye,

Nógrád
vármegye

Csongrád-Csanád Vármegyei
Békéltető Testület

Szeged
Csongrád-Csanád Vármegyei
Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118
mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-
csongrad.hu

Békés
vármegye,
Bács-
Kiskun
vármegye,
Csongrád-
Csanád
vármegye

E-mail cím:
bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Székesfehérvár
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár,
Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu;
fmkik@fmkik.hu

Fejér
vármegye,
Komárom-
Esztergom
vármegye,

Veszprém
vármegye

Győr-Moson-Sopron Vármegyei
Békéltető Testület

Győr
Győr-Moson-Sopron Vármegyei
Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út
10/a.
Telefonszáma: (96) 520-217
Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap
cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím:
bekeltetotestulet@gymskik.hu

Győr-
Moson-
Sopron
vármegye,
Vas
vármegye,
Zala
vármegye

Hajdú-Bihar Vármegyei
Békéltető Testület

Debrecen
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető
Testület
Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér
10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen
Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52)
500-745
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap
cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Jász-
Nagykun-
Szolnok
vármegye,
Hajdú-
Bihar
vármegye,
Szabolcs-
Szatmár-
Bereg
vármegye

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Budapest
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 1055 Budapest, Balassi
Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszáma: +36 1 792 7881
Elnök: Dr. Koncz Pál
Honlap
cím: www.pestmegyeibekelteto.hu
www.panaszrendezes.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Pest
vármegye

11.17. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli
rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése
céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben
döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének
biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a
Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltetői testületi eljárásban, egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében
a) kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha
aa) a kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál
nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – a 36/C. § szerinti általános
alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig
nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy
ab) a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó
érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat
meghozatalakor – nem haladja meg a kétszázötvenezer forintot, vagy
b) ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy
nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács döntésének
elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott.
11.18. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló
fogyasztói jogvita esetén a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által rendeletben kijelölt kamara
által működtetett békéltető testület illetékes.
11.19. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek
keretében köteles Fgytv-ben meghatározott tartalommal, az ott említett határidőn belül
válasziratát megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről,
valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május
21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a
vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét
biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított
képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás
egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a
meghallgatáson.

11.20. Amennyiben a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett
eredményre, úgy a Fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz
fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
•   az eljáró bíróságot;
•   a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
•   az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak
előadásával;
•   azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
•   a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet .
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára
bizonyítékként hivatkozik.

SZERZŐI JOGOK
12.1.   Miután a http://www.pr-led.com, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a http://www.pr-led.com
weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra
nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása,
feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül – kivéve a jogi
dokumentumokat, hiszen Felhasználó az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót bárminemű
feltétel és korlátozás nélkül is letöltheti, azokat bármely formában tárolhatja.
12.2.   A http://www.pr-led.com weboldalról és annak adatbázisából bármilyen információt, képi- vagy
szövegmegjelenést, tartalmi elemet, a weboldal megjelenési formáját és jellegét átvenni írásos
hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
12.3..   A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-
neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
12.4. Tilos a http://www.pr-led.com weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja
vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő
létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a http://www.pr-led.com weboldalon vagy
azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
12.5. A http://www.pr-led.com név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás
kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén
Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, szavanként bruttó
20.000 Ft, illetve 40.000 Ft/nap. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői
ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: http://www.pr-led.com/adatvedelem

Kecskemét, 2026. 03.09.
Elállási nyilatkozat minta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Urban LighTech Épületvillamossági kft., tel.: +3630/438-88-95,sSzékhely: 6000.
Kecskemét, Tinódi utca 12/B 3/23, urban.lightech.kft@gmail.com

Kecskemét, 2026.03.09.

Sablon:

Alulírott kijelentem hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek
adásvételére:

Megrendelés időpontja /átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén):

Dátum: